Ich würde dieses Forum sofort schließen.........

[herb2010]

............wenn ich hier was zu sagen hätte.Dies ist meine ehrliche Meinug.Denn wozu braucht man ein Vantage-Forum,wenn die Firma über deren Produkte hier im positiven wie im negativen Sinne diskutiert wird,sich an dieser Aussprache nicht beteiligt.Angeblich,so wurde mir von der Fa.Vantage geschrieben,ließt hier ständig Jemand von dieser Firma mit.Ich betrachte dies aber eher als " sporadisches Mitlesen ".Am Freitag als die neuen Updates freigegeben wurden,war wirklich Jemand vom Vantage-Support hier im Forum,aber als die ersten User mit der neuen Firmware Probleme bekommen hatten,verabschiedete sich der Vantage-Support in das Wochenende und ließ seine Kunden alleine.

Wenn,wie im weiterem Verlauf des Freitag-Abends,massive Probleme nach der Installation der neuen Updates auftreten,erwarte ich von einem gutem Geräte-Support so viel Anstand,das er seinen Kunden auch am Wochenende zur Verfügung steht.Vantage hat eine ganze Menge qualivizierter Mitarbeiter,man kann so etwas auch im Schichtdienst machen.Aber es scheint der Fa.Vantage wohl egal zu sein,ob ihre Kunden am Wochenende ihre Lieblingssendung im TV sehen können oder nicht.Wenn mir als Forenbetreiber,eine Firma so viel Unterstützung entgegen bringen würde,wie die Firma Vantage,hätte ich dieses Forum schon längst geschloßen.Dies mußte ich einmal los werden.Ich hoffe,meine Zeilen werden auch von der Fa.Vantage gelesen und man denkt darüber einmal kräftig nach.

Ich bin einer der Glücklichen,deren VT1 nach den neuen Updates einwandfrei funktioniert.Ich danke Gott dafür,aber nicht Vantage !

Gruß

herb2010

[Vinc]

Mit der Schließung würden wir uns KEINEN Gefallen tun!

[Markus]

Was soll das denn jetzt? Dieses Forum existiert, damit wir uns gegenseitig helfen können und nicht, damit Vantage hier Support geben soll. Das kann die Firma auf den Wegen tun oder nicht tun, die ihr am liebsten sind.
Wenn sie beschließen, auch dieses Forum als Supportplattform zu nutzen, würde mich das sehr freuen. Da dem aber offensichtlich nicht so ist, ist dieses Forum "nur" das, was es ursprünglich mal sein sollte: Eine Plattforum, um Nutzern von Vantage-Produkten die Kommunikation zu ermöglichen.

[dauertimeshifter]

Na ja, das Forum zu schliessen wäre schon ein wenig krass.
Ein Forum hat auch eher den Sinn, User hilft User.
Wo könnte man sich sonst Tips holen. Von der Bedienungsanleitung alleine meistens nicht.

[Sven]

(27.03.2011 17:26)dauertimeshifter schrieb:  Na ja, das Forum zu schliessen wäre schon ein wenig krass.
Ein Forum hat auch eher den Sinn, User hilft User.
Wo könnte man sich sonst Tips holen. Von der Bedienungsanleitung alleine meistens nicht.

Seh ich genau so!
Wäre auch Schade für mich.

Grüße
Sven

[herb2010]

Hi Leute.

Von den HD-Receivern die am Freitag Abend nachen den neuen Updates abgestürzt sind,läuft bis heute kein einziger wieder." User hilft User " hat hier also nichts gebracht.Hier wären qualifizierte Antworten von einem Support jetzt wichtig gewesen,der aber wenn er gebraucht wird nicht da ist.

Dies habe ich mit meinem Post verdeutlichen wollen.Ohne einen fähigen Support,ist so ein Forum nur die Hälfte wert.

Gruß

herb2010

[rolfdegen]

Wir sollten alle bis Montag warten. Ich denke, das Vantage etwas beschließt, das uns alle freuen wird.

[Gast]

(27.03.2011 17:47)rolfdegen schrieb:  Wir sollten alle bis Montag warten. Ich denke, das Vantage etwas beschließt, das uns alle freuen wird.

Geld zurück Garantie???

[anovi]

Nicht ohne Grund hat dieses Forum den Untertitel "Die inoffizielle Vantage Community". Im Gegensatz zum alten Vantage Forum kann hier niemend direkte Antworten von Vantage fordern.

[Vinc]

Wer kann, sollte es doch mal mit dem Skype-Support versuchen - da sitzt zumindest immer ein Mitarbeiter am PC und kann (vielleicht) helfen - da kommt zumindest das Feedback sofort, und die Support-Zeit wurde wohl jetzt von 14.00 bis 17.00 Uhr erweitert (mo-fr).
Ja, nicht jeder sitzt da vorm PC...
Facebook gibt es ja auch noch, da hat sich der Support oft auch zeitnah geäußert.
Bin allerdings selbst kein Mitglied dort. Zumindes der Rolf Degen ist da recht aktiv bei der Sache!